Предварительная продажа:① служба запросов и котировок, ② конференц-поддержка, ③ технический обмен, ④ прием посещений клиентов, ⑤ подписание экспортного контракта;
Входящие продажи:① организация производства, ② отслеживание заказа, ③ прием посещения клиента, ④ предоставление информации о таможенной декларации;
Послепродажное обслуживание:① удаленное послепродажное обслуживание, ② послепродажное обслуживание на месте, ③ три гарантийного обслуживания, ④ поддержка при установке и т. д.
Технический персонал Richge Technology Co., Ltd. свяжется с клиентами, ответит на технические вопросы клиентов и предоставит техническое руководство, пока клиенты не решат свои проблемы. При необходимости наша компания будет нести ответственность за отправку аксессуаров, или клиенты отправят продукцию обратно в нашу компанию для ремонта. После завершения ремонта отдел контактов с рынком подтвердит заказчику, является ли приемка квалифицированной.
Для продуктов, послепродажное обслуживание которых невозможно удаленно, компания Richge Technology Co., Ltd. направит специалистов для послепродажного обслуживания на месте; для продуктов, на которые клиенты жалуются или требуют послепродажного обслуживания, Richge Technology Co., Ltd. будет придерживаться своей концепции обслуживания и ответит в течение 12 рабочих часов. Если требуется послепродажное обслуживание Richge на месте, профессиональный технический персонал будет организован для послепродажного обслуживания на месте в течение 24 рабочих часов.
Richge Technology Co., Ltd. обещает: гарантийный срок на продукцию составляет 12 месяцев, и в течение гарантийного срока реализуются три гарантии. В случае проблем с качеством предоставляется бесплатный сервис.
В соответствии с потребностями клиента компания Richge Technology Co., Ltd. может отправить на объект специалистов для технического обмена, помощи в установке и другой технической поддержки!
